Interview de Franck Ecalard

« Les résultats de mon coaching avec Sonia ont été largement supérieurs aux attentes de ma hiérarchie ! »

Dans quelle situation étiez-vous avant de faire appel à moi ?

Fraîchement nommé à la Direction Générale d’une entreprise, je me suis tourné vers vous suite à des problèmes liés à mon mode de management et au niveau d’exigence trop important que je m’imposais ainsi qu’à mon entourage professionnel.

Pourquoi m’avez-vous choisi ?

Après avoir rencontré plusieurs coachs, ma rencontre avec vous a été décisive. J’avais apprécié votre approche particulière du coaching qui place directement le coaché au cœur de ses propres enjeux, paradoxes et contradictions !

Qu’avez-vous apprécié plus particulièrement dans mon approche ?

Vous avez agi tel un catalyseur pour faire ressortir les solutions qui se trouvaient en moi de façon très professionnelle et sans aucune forme de violence. Le changement s’est « infusé » lentement dans mon esprit au fur et à mesure des séances. J’ai particulièrement apprécié votre approche globale du sujet, n’hésitant pas – après en avoir convenu ensemble – à creuser dans mon histoire personnelle pour me faire définitivement rompre d’anciens accords qui devenaient désormais de trop grands freins et contraintes. D’un autre côté, nous avons également travaillé de façon plus conventionnelle sur les techniques managériales. Cela m’a permis de prendre conscience des attentes réelles de ce nouveau poste ainsi que du respect et de la posture attendus par mon entourage professionnel. Vous avez su particulièrement bien me préparer à cela et je vous en remercie tous les jours.

Quels sont les résultats que vous avez obtenus grâce à notre collaboration ?

Plus d’un an après nos séances de coaching, le travail entrepris avec vous continue d’infuser. Les situations qui m’étaient pénibles voire parfois insurmontables, il y a plus d’un an, sont aujourd’hui appréhendées avec beaucoup plus de sérénité, de recul et de professionnalisme. Vous êtes une coach différente de ceux que j’ai pu rencontrer dans ma carrière. Les résultats ont été largement supérieurs aux attentes de ma hiérarchie.

Quel impact ce coaching a-t-il eu dans la durée dans votre entreprise ?

J’ai ensuite souhaité faire appel à vous afin de m’aider à casser les codes des réunions plénières que nous organisions pour notre réseau de franchisés. Ceci en accord avec le vrai moi, cette personne que vous avez réussi à me faire rencontrer lors du coaching ! Là encore, nous avons découvert une approche tout à fait novatrice de mener des réunions sous l’angle de la co-construction en réunissant les franchisés de nos réseaux en tables de travail. Les franchisés ont été quelque peu décontenancés par cette nouvelle forme de réunion. Cependant, avec mon équipe, nous avons beaucoup appris des techniques d’animation grâce à vous et nous nous en servons encore maintenant !

Le bénéfice incontestable de cette réunion a été de véritablement libérer la parole de manière positive et non pas critique comme c’est souvent le cas dans ce genre d’événement d’enseigne. Ainsi, nous avons posé les bases d’une nouvelle forme de collaboration franchiseur-franchisés et nous avons ramené beaucoup d’échange et d’authenticité dans nos rapports. Toute l’équipe a pu constater une très sensible amélioration de nos relations avec le réseau que nous avons plaisir à l’entretenir.

Interview de Franck Ecalard – Directeur Général de Cuisine Plus, Groupe FBD.